Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1ewin cung cấp tại địa chỉ 1ewin.club, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc điện tử giữa 1ewin và người dùng. Bất kỳ ai truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 1ewin đều được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách được viết bằng tiếng Việt và nhắm đến người dùng tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu tồn tại), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, 1ewin thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi thực hiện xác minh tài khoản).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (dùng để xác minh giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cược, số dư tài khoản, cài đặt giới hạn cá nhân, nhật ký đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên và dữ liệu phân tích ẩn danh.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1ewin sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu vận hành.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Của Việc Xử Lý Dữ Liệu

1ewin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở hợp pháp sau: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ mà bạn là một bên; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trong lĩnh vực phòng chống gian lận và rửa tiền; (c) lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ; và (d) sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý với hoạt động tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1ewin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng hoặc để bảo vệ quyền lợi của chính bạn và cộng đồng người chơi.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1ewin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của website, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie cần thiết: không thể tắt — duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật giao dịch.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tuỳ chọn: lưu các cài đặt như ngôn ngữ, múi giờ, và giao diện hiển thị ưa thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 1ewin.

7. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 1ewin cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến nghị cho mọi tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1ewin lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm tuân thủ quy định kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản đã đóng: thông tin định danh cơ bản được lưu 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn.
• Nhật ký kỹ thuật: được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xoá.

9. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên 1ewin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1ewin qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Bảo Vệ Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 1ewin và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

11. Thay Đổi Chính Sách

1ewin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1ewin, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 1ewin.club
• Thời gian hỗ trợ tiếng Việt: 00:00 – 24:00 mỗi ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.